Las redes sociales se han convertido rápidamente en el espacio definitivo para llegar a una audiencia masiva y hacer crecer tu marca hasta niveles ilimitados. En 2020, aproximadamente 3.800 millones de personas se desplazan por su plataforma favorita. Eso abre oportunidades casi infinitas para que las empresas se sitúen en buenas posiciones y mejoren su rendimiento.
Este hecho es también la razón por la que la competencia es tan feroz y por la que necesitas prepararte adecuadamente si quieres destacar entre la multitud.
En este post, vamos a sumergirnos en los aspectos clave que debes desarrollar antes de tocar tus cuentas sociales, además de 5 estrategias esenciales para enfocar el social media marketing de la manera correcta en 2020.
¿Te parece bien? Genial, empecemos.
Aspectos clave de una estrategia de branding en redes sociales
Para construir una marca de forma eficaz en los medios sociales, hay que tener claros tres aspectos fundamentales. Estos son importantes para establecer los objetivos de marca correctos, construir una audiencia leal, elegir las plataformas que mejor se adaptan a tu negocio, etc.
Identidad de marca
Para hacer crecer una marca es necesario dar un mensaje coherente en todos los canales, y eso no se puede hacer sin tener primero una identidad de marca.
Construir la identidad de tu marca es todo un proyecto, ya que tienes que determinar los valores fundamentales de tu marca, su personalidad, sus activos visuales, sus objetivos y encontrar su propia singularidad para poder ofrecer un mensaje coherente.
En definitiva, aprende primero a crear tu identidad de marca para poder empezar con buen pie.
Audiencia
Conocer a su público objetivo es imprescindible para cualquier esfuerzo de marketing. Así que haz los deberes e investiga a las personas que más compran tus productos y que potencialmente pueden seguir comprándote a largo plazo.
Pregúntese: ¿Cuáles son sus características demográficas? ¿Sus características psicológicas? ¿Cuáles son sus objetivos, dolores y deseos? Estas son las preguntas que debes responder primero para crear tu personaje de cliente y dirigir tu marca de forma eficaz.
Consejo profesional: Conozca aún más a su público con un chatbot de sitio web en vivo. Es una gran herramienta para entender a sus clientes, así como una táctica emergente para el compromiso.
El objetivo
Crea objetivos claros, tanto para tu presencia en las redes sociales en general como para campañas específicas.
A diferencia de los blogs, los anuncios o el marketing por correo electrónico, ahora es menos probable que las redes sociales dirijan el tráfico a su sitio web (no directamente) debido a la capacidad de mantener a los usuarios dentro de la plataforma incluso a través del proceso de compra. En su lugar, el objetivo común es aumentar el conocimiento de la marca y fidelizarla.
Esto significa que, en lugar de centrarse en el número de seguidores, los «me gusta» y las visitas orgánicas, tienes que preocuparte por la relación que estás construyendo con tu audiencia.
Esta es la parte más difícil y eso es exactamente lo que las siguientes cinco estrategias le ayudarán, ya que están diseñadas para ampliar la exposición de su marca en las redes sociales, posicionar su autoridad y construir una audiencia de defensores de la marca.